초록
이 연구의 목적은 사회복지사의 조직갈등이 이직의도에 미치는 영향을 살펴보고, 그 과정에서 직 무스트레스와 우울이 다차매개효과가 있는지를 확인하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 사 회복지사를 대상으로 설문조사를 진행하였고, 최종적으로 439명의 응답자료를 분석하였다. 분석결 과는 다음과 같다. 첫째, 조직갈등, 이직의도, 직무스트레스, 우울은 모두 유의미한 상관관계를 보였 다. 둘째, 조직갈등과 이직의도의 관계에서 직무스트레스는 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 셋 째, 조직갈등과 이직의도의 관계에서 우울은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 조직갈등과 이직의도의 관계에서 직무스트레스와 우울의 다차매개효과가 존재하는 것으로 검증되었다. 이러한 분석 결과를 토대로 이직의도를 감소하고, 직무스트레스와 우울을 예방하기 위한 방안에 대해 제언 하였다.
The purpose of this study is to research the effects of organizational conflict on the turnover intention of social workers and test if job stress and depression had serial multiple mediating effects on the process. For this purpose, the study conducted a self-reported online survey with social workers and analyzed a total of 439 questionnaires. The analysis results are as follows: first, there were significant correlations among organizational conflict, turnover intention, job stress, and depression; second, job stress had mediating effects on the relations between organizational conflict and turnover intention of social workers; third, depression had mediating effects on the relations between organizational conflict and turnover intention; finally, the test results demonstrate that job stress and depression had serial multiple mediating effects on relations between organizational conflict and turnover intention. Based on these analysis results, the study made proposals to prevent job stress and depression to reduce the turnover intention of social workers.
