초록
본 연구에서는 상담자의 직무스트레스와 소진 및 직무열의의 관계에서 상사와 동료의 관계적 에너지의 매개효과를 살펴보았다. 연구대상은 전국에 있는 상담자 303명이었으며, 참여자들은 상담자직무스트레스 척도, 상담자 소진 척도, 직무열의 척도, 관계적 에너지 척도에 응답하였다. 본 연구의결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 동료의 관계적 에너지는 상담자의 직무스트레스와 소진의 관계를 부분매개 하였다. 둘째, 상담자의 직무스트레스와 소진의 관계에서 상사의 관계적 에너지의 매개효과는 유의하지 않았다. 셋째, 상사 및 동료의 관계적 에너지 각각은 상담자의 직무스트레스와 직무열의의 관계를 완전매개 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 상사의 관계적 에너지보다 동료의관계적 에너지의 매개역할이 더 의미가 있으며, 직무스트레스와 소진의 관계에서보다는 직무스트레스와 직무열의의 관계에서 관계적 에너지의 매개효과가 더 중요함을 보여주고 있다.
The purpose of this study was to examine the mediating effects of the relational energy of thesuperior and colleagues in the relationship between the counselor's job stress and burnout andjob engagement. The participants of the study were 303 counselors nationwide, and theyresponded to counselor's job stress scale, counselor's burnout scale, job engagement scale, andrelational energy scale. The results of this study are summarized as follows. First, the relationalenergy of colleagues partially mediated the relationship between counselor's job stress andburnout. Second, the relational energy of the superiors had no significant mediating effect in therelationship between the counselor's job stress and burnout. Third, the relational energy of thesuperior and colleagues fully mediated the relationship between the counselor's job stress andjob engagement. These results showed that the mediating role of the colleagues’ relationalenergy was more significant than that of superiors’ relational energy, and that the relationalenergy was more important in the relationship between job stress and job engagement thanbetween job stress and burnout.
